FAQ – Antworten zu unseren Leistungen in der Gebäudetechnik bei Lesano

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FAQ - Was ihr über lesano wissen wollt

Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen in der Gebäudetechnik. Ob Heizung, Sanitär, Lüftung, Klima oder Elektrotechnik – wir haben die wichtigsten Informationen für euch zusammengestellt. Unser Ziel ist es, bestmöglich weiterzuhelfen und alle offenen Fragen zu klären. Sollte eure Frage nicht dabei sein, stehen wir selbstverständlich persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns, euch weiterhelfen zu dürfen!

Welche Wartungsintervalle könnt Ihr für meine Heizungsanlage empfehlen?

Wie werden die Kosten für eure Dienstleistungen berechnet und gibt es Kostenvoranschläge?

Bietet Ihr eine Garantie auf eure Dienstleistungen an?

Bietet ihr zu euren Leistungen und Produkten Beratung vor Ort an?

Ihr habt mehr Fragen?

Sollte eure Frage nicht in dem „Häufig gestellte Fragen“- Reiter vorkommen, wendet euch gerne über das Kontaktfeld direkt an uns.

Kontaktiert uns

Kontakt

07:00 - 16:00 Uhr

Schäferweg 18
16515 Oranienburg
Deutschland

Notfallnummer: 03301 523 850

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Hinweise zur Datenverarbeitung gem. Artikel 13 DSGVO

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragen

Wir, die Konzeptrocknung UG, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln des Datenschutzes. Die nachfolgenden Hinweise geben Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zwecke erhoben werden.

Die Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch die

Lesano Gebäudetechnik GmbH

Schäferweg 18 16515 Oranienburg

Tel.: 03301 523 850

Email: info@lesano.eu

Verantwortlicher: Johannes Limbrecht, Danny Eßbach

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
um Sie angemessen beraten und vermitteln zu können;
zur Korrespondenz mit Ihnen;
zur Rechnungstellung.

Wenn Sie unsere Website nur für Informationszwecke nutzen, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. »Server-Log-files«). In diesem Fall erheben wir folgende Daten:

unsere besuchte Website,
Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffs,
Menge der gesendeten Daten in Byte
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Website gelangten
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form).

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung des Auftrages und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Auftragsverhältnis erforderlich. Die für die Beauftragung von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, bis diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind. Danach werden sie unverzüglich gelöscht. Im Übrigen aus allen weiteren Gründen, die sich aus Art. 17 Abs. 1 DSVGO ergeben.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen, als denen im Folgenden aufgeführten Zwecken, findet nicht statt. Soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO für die Abwicklung des Auftragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Diese weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

4. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht,

gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
gem. Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
gem. Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gem. Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gem. Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gem. Art. 20 DSGVO Ihre persönlichen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
gem. Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Landesbeauftrage für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht
Frau Dagmar Hartge,
Stahnsdorfer Damm 77,
14532 Kleinmachnow,
Tel.: (033203) 356 - 0,
Fax: (033203) 356 - 49,
E-Mail: Poststelle(at)LDA.Brandenburg.de
wenden.

5. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: info@konzepttrocknung.de

6. Cookies

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Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistent-Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.

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10. Datensicherheit

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand August 2021. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website www.konzept-trocknung.de von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.